سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – LYNT
تخضع عمليات البيع والشراء واستخدام المنتجات المتوفرة في هذا الموقع لشروط وأحكام الخدمة الخاصة بمتجر LYNT.
يجوز لإدارة المتجر قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في حالات معينة، مثل:
• عدم توفر المنتج.
• وجود خطأ في تسعير المنتج أو وصفه.
• الاشتباه في أن الطلب احتيالي.
في هذه الحالات، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في حال لم يتم قبول أو تم إلغاء الطلب.
بمجرد الشراء أو إرسال بريد إلكتروني للموقع، فإنك توافق على تلقي إشعارات أو رسائل إلكترونية متعلقة بطلبك.
يحتفظ المتجر بالحق الكامل في تعديل سياسات الموقع، بما في ذلك سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام، وسياسات الاستبدال والاسترجاع دون إشعار مسبق.
⸻
سياسة استبدال واسترجاع السلع
يحق للعميل إرجاع أي منتج خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون:
• المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• المنتج محفوظ في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات، البطاقات، والملصقات.
في حال وجود عيب أو خلل تصنيعي، يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال نفس المدة، ويتم مراجعة الحالة والموافقة بعد التحقق.
⸻
الحالات التي لا يمكن فيها استرجاع أو استبدال المنتج
لن يُقبل الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
• تقديم الطلب بعد مرور 3 أيام من استلام المنتج.
• استخدام المنتج أو تلفه أو عدم كونه في حالته الأصلية.
• إزالة لاصق الأمان أو تغليف الحماية.
• المنتجات المستهلكة أو المثبتة.
• المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة الرقم التسلسلي الخاص بها.
• المنتجات التي لا تحتوي على ملصقات السعر أو التغليف الأصلي أو تفتقر لأي من مكوناتها.
⸻
رسوم الشحن
• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال طلب الاستبدال.
• في حال الاسترجاع، يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
⸻
استرداد الأموال
إذا استلم العميل منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن المطلوب، يمكنه إعادته خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بنفس الحالة والتغليف الذي تم استلامه به.
بعد استلام المنتج وفحصه، وإذا تم التأكد من وجود ضرر أو خطأ في الطلب، سيتم:
• إعادة كامل المبلغ المدفوع.
• تحمل تكاليف الشحن والإرجاع بالكامل من قبل المتجر.